Livrare

Livrăm în toată România. Costul livrării îl vezi în coș și în pagina de finalizare a comenzii, înainte de a plasa comanda - nu apar taxe la final.

Cât costă

Pragul se aplică la subtotalul produselor, înainte de costul livrării. Tariful este același indiferent dacă alegi curier la adresă sau ridicare din locker.

Metode de livrare

Livrare prin curier

Curierul îți aduce coletul la adresa completată la comandă, în mod normal în 24–48 de ore lucrătoare de la expediere. Asigură-te că numărul de telefon este corect - curierul sună înainte de livrare.

Easy Box

Îți ridici coletul dintr-un locker, la ora care îți convine. La finalizarea comenzii alegi rețeaua - FANbox (FAN Courier) sau easybox (Sameday) - și apoi lockerul dorit, căutându-l după nume, oraș sau cod poștal. Primești notificare când coletul a ajuns.

Livrarea prin Easy Box poate fi indisponibilă temporar; în acest caz, în finalizarea comenzii rămâne disponibilă livrarea prin curier.

Termene

• Comenzile plasate în zilele lucrătoare până la sfârșitul programului se pregătesc, de regulă, în aceeași zi sau în ziua lucrătoare următoare.

• Comenzile plasate în weekend sau de sărbători legale se procesează în prima zi lucrătoare.

• Termenul de livrare începe din momentul predării coletului către curier și depinde de programul acestuia.

• În lipsa unui alt termen convenit, livrăm în cel mult 30 de zile de la încheierea contractului, conform legii.

Dacă un produs comandat nu mai este disponibil, te anunțăm și îți returnăm integral sumele plătite.

La primirea coletului

• Verifică integritatea ambalajului în prezența curierului.

• Dacă ambalajul este deteriorat, notează acest lucru pe documentul de transport sau refuză coletul și anunță-ne imediat.

• Păstrează bonul sau factura - îți sunt utile pentru garanție și pentru retur.

Adrese greșite și colete nepreluate

Dacă adresa sau numărul de telefon completate sunt incorecte și coletul se întoarce la noi, costul redirecționării sau al unei noi expedieri este suportat de tine. Îți scriem înainte de a retrimite coletul.

Urmărirea comenzii

Îți trimitem pe email confirmarea comenzii și, dacă ai ales să primești notificări, mesaje la schimbarea stării comenzii. Poți reveni oricând la pagina comenzii cu codul de acces din emailul de confirmare, iar dacă ai cont găsești istoricul în Comenzile mele.

Întrebări

Scrie-ne prin formularul de contact sau la [email protected].