Modalități de plată
Prețurile de pe site sunt afișate în lei (RON), cu TVA inclus. Costul livrării se adaugă separat și îl vezi în coș, înainte de a plasa comanda.
Plata la livrare (ramburs)
Cea mai folosită metodă și cea selectată implicit.
La livrarea prin curier: plătești în numerar sau cu cardul, direct curierului, în momentul în care primești coletul.
La livrarea în Easy Box: lockerul nu acceptă numerar, așa că plătești cu cardul la ridicarea coletului din locker.
Nu percepem niciun comision suplimentar pentru plata ramburs.
Card online
Plătești pe loc, cu cardul, prin NETOPIA Payments — procesatorul care se ocupă de tranzacție. Sunt acceptate cardurile Visa, Mastercard și Maestro, iar plata nu are niciun comision suplimentar.
Cum decurge:
Alegi „Card online” și apeși „Plasează comanda”. Comanda se înregistrează imediat, iar produsele îți sunt rezervate.
Ești redirecționat automat către pagina securizată NETOPIA, unde introduci datele cardului.
Dacă banca ta cere confirmare 3-D Secure, o faci acolo (cod SMS sau aplicația băncii).
Te întorci pe pagina comenzii. Confirmarea plății poate întârzia câteva secunde — pagina se actualizează singură când plata este confirmată.
Dacă plata nu reușește (card refuzat, fonduri insuficiente, renunți pe parcurs), comanda rămâne în așteptare și produsele rămân rezervate aproximativ 45 de minute. Pe pagina comenzii ai un buton de reîncercare a plății, pentru maximum 5 încercări. Dacă nici atunci nu se finalizează, comanda se anulează automat și produsele revin în stoc — nu ți se reține niciun ban.
Poți relua oricând cumpărăturile cu o comandă nouă, sau poți alege plata ramburs ori transferul bancar.
Transfer bancar
Alegi „Transfer bancar” la finalizarea comenzii și primești pe email datele necesare plății. Comanda intră în procesare după confirmarea încasării.
Beneficiar: [DENUMIRE FIRMĂ]
Banca: [BANCA]
IBAN: [IBAN]
Detalii plată: numărul comenzii (de forma
DT-XXXXXX)
Te rugăm să treci numărul comenzii la detaliile plății — altfel nu putem lega plata de comanda ta.
Factura
Primești factura pe email, la adresa completată la comandă.
La pasul „Facturare” din finalizarea comenzii poți alege:
Persoană fizică — factura se emite pe numele tău, implicit la adresa de livrare. Poți indica o altă adresă de facturare.
Persoană juridică — factura se emite pe firmă. Ai nevoie de denumirea firmei, CUI și adresa de facturare.
Siguranța plăților
Nu stocăm și nu vedem niciodată datele cardului tău. La plata online, datele cardului se introduc pe pagina securizată a NETOPIA Payments, procesator autorizat de Banca Națională a României — noi primim doar confirmarea că plata a reușit sau nu.
Plata ramburs se face direct către curier sau la locker, iar transferul bancar se face din aplicația băncii tale, deci nici acolo nu intrăm în posesia datelor tale bancare.
Dacă o comandă plătită cu cardul se anulează sau se returnează, banii se întorc pe același card cu care ai plătit.
Întrebări
Scrie-ne prin formularul de contact sau la [email protected].