Politica de confidențialitate
Confidențialitatea datelor tale contează pentru noi. Mai jos îți explicăm, pe scurt și fără limbaj inutil, ce date colectăm prin detoate.net, de ce, cui le transmitem și ce poți face în privința lor.
1. Cine este operatorul
Denumire: S.C. ABSHOP ELECTRONICS SRL
CUI: RO25548549
Sediu: Str. Castelului 6, Ilfov, Corbeanca
Email: [email protected]
Telefon: +40 735 538 558
Pentru orice întrebare legată de datele tale, scrie-ne oricând, completând formularul de contact. Răspundem la fiecare mesaj.
2. Ce date colectăm și de ce
Date de comandă și livrare
Nume, email, telefon, adresa de livrare sau lockerul ales, adresa de facturare (inclusiv denumirea firmei și CUI, dacă ceri factură pe firmă), produsele comandate și valoarea comenzii.
De ce: ca să putem procesa comanda, să livrăm produsele, să emitem factura și să te putem contacta în legătură cu comanda.
Temei legal: executarea contractului dintre noi (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) și, pentru facturare, obligațiile noastre legale (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR).
Datele contului
Email, nume, parolă (stocată doar sub formă criptată), adresele salvate, preferințele de notificare și, dacă îl activezi, factorul de autentificare în doi pași.
De ce: ca să îți putem oferi contul, istoricul comenzilor și completarea automată a datelor.
Temei legal: executarea contractului.
Coșul și produsele favorite
Dacă nu ești autentificat, coșul și lista de favorite sunt păstrate într-un cookie pe dispozitivul tău. Dacă ai cont, sunt salvate în contul tău.
De ce: ca să nu îți pierzi selecția între vizite.
Temei legal: funcționarea serviciului solicitat de tine.
Mesajele trimise prin formularul de contact
Nume, email și conținutul mesajului.
De ce: ca să îți putem răspunde și să păstrăm evidența discuției.
Temei legal: interesul nostru legitim de a răspunde solicitărilor (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).
Recenzii
Recenziile pe care le scrii despre produse sau despre experiența de cumpărare, împreună cu numele afișat.
De ce: ca să le putem publica după moderare.
Temei legal: consimțământul tău, exprimat prin trimiterea recenziei.
Newsletter
Adresa de email, dacă te abonezi.
De ce: ca să îți trimitem oferte și noutăți.
Temei legal: consimțământul tău. Te poți dezabona oricând din setările contului.
Date tehnice
Adresa IP, tipul browserului și informații despre eventualele erori ale aplicației.
De ce: ca să menținem site-ul funcțional și sigur și ca să depanăm problemele.
Temei legal: interesul nostru legitim de a asigura securitatea și buna funcționare a site-ului.
Nu colectăm date sensibile (origine etnică, convingeri religioase, date de sănătate, orientare sexuală, opinii politice) și nu luăm decizii automate care să producă efecte juridice asupra ta.
3. Datele cardului
Nu stocăm și nu procesăm date de card. Plata ramburs se face direct către curier sau la locker, iar transferul bancar se face din aplicația băncii tale.
4. Cui transmitem datele
Colaborăm cu furnizori care prelucrează date în numele nostru, strict pentru scopurile de mai sus:
Furnizor | Ce prelucrează | De ce |
|---|---|---|
Firma de curierat aleasă la comandă | nume, telefon, adresa de livrare sau lockerul | livrarea coletului |
Resend | adresa de email și conținutul mesajelor tranzacționale | trimiterea emailurilor de confirmare, de stare a comenzii și de contact |
Cloudflare (Turnstile) | date tehnice ale sesiunii, la trimiterea formularului de contact | protecția formularului împotriva trimiterilor automate |
Sentry | date tehnice despre erorile aplicației | detectarea și remedierea problemelor |
Cloudinary | imaginile produselor | găzduirea și livrarea imaginilor de pe site |
Contabilitate / autorități | datele de facturare | îndeplinirea obligațiilor fiscale și contabile |
Cerem tuturor acestor furnizori să protejeze datele și să le prelucreze doar conform instrucțiunilor noastre. Nu vindem datele tale și nu le transmitem terților în scopuri proprii de marketing.
Unii furnizori pot prelucra datele în afara Spațiului Economic European; în aceste cazuri transferul se face pe baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau a unei decizii de adecvare.
5. Analiză și publicitate
În prezent nu folosim instrumente de analiză a traficului și nici rețele de publicitate. Nu sunt instalate Google Analytics, Meta Pixel sau servicii similare.
Bannerul de cookie-uri îți permite să îți exprimi preferințele pentru categoriile „analiză” și „publicitate” pentru ca alegerea ta să fie deja înregistrată dacă vom activa astfel de instrumente în viitor. Vom actualiza această pagină înainte de a activa oricare dintre ele.
6. Cookie-uri
Folosim cookie-uri necesare pentru funcționarea site-ului: menținerea coșului, a listei de favorite, a sesiunii de autentificare, a accesului la pagina comenzii și a preferințelor tale privind cookie-urile.
Lista completă, cu durata și scopul fiecăruia, este disponibilă în Politica de cookie-uri și în fereastra „Setări cookie” din subsolul site-ului, de unde îți poți schimba oricând alegerile.
7. Cât păstrăm datele
Datele comenzilor și facturile: 10 ani, conform legislației contabile și fiscale.
Datele contului: cât timp contul este activ. Dacă îți ștergi contul, datele de profil sunt eliminate, însă comenzile deja plasate se păstrează pentru termenul de mai sus.
Mesajele de contact: maximum 3 ani de la ultima corespondență.
Abonarea la newsletter: până când te dezabonezi.
Coșul și favoritele unui vizitator neautentificat: 60 de zile.
După expirarea acestor termene datele sunt șterse sau anonimizate.
8. Securitate
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a preveni pierderea, utilizarea neautorizată sau divulgarea datelor: conexiune criptată (HTTPS), parole stocate criptat, autentificare în doi pași disponibilă pentru cont, acces limitat la date doar pentru persoanele care au nevoie de el.
Dacă are loc o încălcare a securității datelor care îți poate afecta drepturile, te informăm pe tine și autoritatea competentă, în termenele prevăzute de lege.
9. Drepturile tale
Conform GDPR, ai dreptul:
de acces - să afli ce date deținem despre tine;
la rectificare - să corectăm datele inexacte;
la ștergere - să îți ștergem datele, când nu avem obligația legală de a le păstra;
la restricționarea prelucrării;
la portabilitate - să primești datele într-un format structurat;
de opoziție - să te opui prelucrării întemeiate pe interesul legitim;
de retragere a consimțământului, oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.
Îți poți exercita aceste drepturi scriindu-ne la [email protected]. Îți răspundem în cel mult o lună; dacă solicitarea este complexă, te anunțăm și putem prelungi termenul cu încă două luni. Îți putem cere informații suplimentare pentru a-ți verifica identitatea.
Exercitarea drepturilor este gratuită. Pentru cereri vădit nefondate sau excesive putem percepe o taxă rezonabilă ori putem refuza să dăm curs cererii.
10. Unde poți reclama
Dacă nu ești mulțumit de modul în care îți prelucrăm datele, scrie-ne întâi nouă. Te poți adresa oricând și autorității de supraveghere:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28–30, sector 1, cod poștal 010336, București
Telefon: +40.318.059.211
Email: [email protected]
Site: dataprotection.ro
11. Linkuri către alte site-uri
Site-ul poate conține linkuri către site-uri terțe. Nu controlăm aceste site-uri și nu răspundem pentru politicile lor de confidențialitate. Îți recomandăm să le citești atunci când le vizitezi.
12. Modificări ale acestei politici
Putem actualiza această politică. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe site.
Ultima actualizare: 03.08.2026.