Termeni și condiții

Acești termeni reglementează relația dintre S.C. ABSHOP ELECTRONICS S.R.L, în calitate de vânzător, și persoanele care folosesc și comandă prin magazinul online detoate.net. Prin plasarea unei comenzi confirmi că i-ai citit și că ești de acord cu ei.

1. Datele vânzătorului

• Denumire: S.C. ABSHOP ELECTRONICS S.R.L

• Cod de identificare fiscală (CUI): RO25548549

• Număr de ordine în Registrul Comerțului: J23/2733/2023

• Sediu social: Str. Castelului 6, Ilfov, Corbeanca, 077065

• Telefon: +40 735 538 558 (09 - 18:00 de Luni pana Vineri)

• Email: [email protected]

• Site: detoate.net

2. Definiții

• Vânzător - societatea identificată mai sus.

• Site - magazinul online disponibil la adresa detoate.net.

• Client - orice persoană care plasează o comandă pe site.

• Consumator - clientul persoană fizică care cumpără în afara activității sale comerciale sau profesionale.

• Comandă - solicitarea prin care clientul își exprimă intenția de a cumpăra unul sau mai multe produse.

• Contract - înțelegerea încheiată între vânzător și client la momentul confirmării comenzii.

3. Produsele și informațiile despre ele

Site-ul are caracter de catalog. Prezentarea unui produs nu constituie o ofertă fermă de a contracta, ci o invitație de a comanda.

Caracteristicile fiecărui produs sunt descrise pe pagina lui. Fotografiile sunt orientative; pot exista mici diferențe de nuanță sau de ambalaj față de exemplarul livrat.

Pentru produsele resigilate, recondiționate sau folosite, starea și gradul cosmetic sunt afișate pe pagina produsului și explicate în Ce înseamnă recondiționat.

4. Prețuri

Prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA. Costul livrării nu este inclus în preț și este afișat separat în coș și în pagina de finalizare a comenzii, înainte de plasarea comenzii.

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă. Prețul aplicabil unei comenzi este cel afișat în momentul plasării ei.

Dacă un preț a fost afișat greșit din cauza unei erori tehnice sau umane, te informăm imediat despre prețul corect și poți alege între a menține comanda la prețul corect sau a o anula, cu returnarea integrală a sumelor plătite.

5. Cum se încheie contractul

1. Alegi produsele și le adaugi în coș. Nu este nevoie de cont - poți comanda ca vizitator. Contul îl poți crea opțional, chiar în timpul comenzii.

2. Completezi datele de contact, livrare, facturare și metoda de plată și apeși „Plasează comanda”. În acest moment transmiți vânzătorului o ofertă de cumpărare, iar comanda ta este înregistrată.

3. Primești pe email o confirmare a comenzii. Contractul se consideră încheiat la momentul acestei confirmări.

4. Ai obligația să furnizezi date corecte și complete. Erorile de completare le poți corecta oricând înainte de a apăsa „Plasează comanda”.

Pașii sunt descriși pe larg în Cum cumperi.

6. Când putem refuza o comandă

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau de a anula o comandă, cu informarea ta și cu returnarea integrală a sumelor plătite, dacă:

• produsul nu mai este disponibil în stoc;

• prețul sau descrierea au fost afișate greșit;

• datele de contact furnizate sunt incomplete sau vădit incorecte și nu te putem contacta;

• există motive întemeiate să considerăm că comanda nu este autentică;

• cantitatea comandată depășește în mod evident consumul obișnuit al unui consumator, iar comanda are, în fapt, scop comercial.

7. Livrare

Livrăm pe teritoriul României, prin curier la adresă sau prin ridicare din locker. Costurile, metodele și termenele sunt detaliate în Livrare.

În lipsa unui alt termen convenit expres, livrăm produsele în cel mult 30 de zile de la încheierea contractului. Dacă nu putem respecta acest termen, te informăm și poți rezilia contractul, cu returnarea integrală a sumelor plătite.

Riscul pierderii sau deteriorării produselor se transferă către tine în momentul în care intri în posesia lor, tu sau o persoană desemnată de tine, alta decât curierul.

8. Plata

Metodele de plată acceptate și condițiile lor sunt descrise în Modalități de plată. Factura se transmite pe email, la adresa indicată în comandă.

9. Dreptul de retragere

Dacă ești consumator, ai dreptul de a te retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi nevoit să justifici decizia și fără a suporta penalități.

Procedura completă, excepțiile prevăzute de lege, modul de rambursare, cine suportă costul returnării și formularul standard de retragere se găsesc în Politica de retur, care face parte integrantă din acești termeni.

10. Garanția legală de conformitate

Răspundem pentru orice neconformitate existentă la momentul livrării, în condițiile și pe termenele detaliate în Garanție: 24 de luni pentru produsele noi și resigilate, 12 luni pentru produsele recondiționate și folosite, cu excepția cazurilor în care pe pagina produsului este afișat un termen mai lung.

Pentru bunurile second-hand, termenul garanției legale de conformitate este redus la un an prin acordul părților, în condițiile legii; plasarea comenzii pentru un astfel de produs constituie acest acord.

11. Contul de client

Contul este opțional. Ești responsabil pentru păstrarea confidențialității parolei și pentru activitatea desfășurată prin contul tău. Anunță-ne imediat dacă bănuiești o utilizare neautorizată.

Îți poți șterge contul oricând din secțiunea de setări. Comenzile deja plasate se păstrează, în măsura în care legea ne obligă (evidență contabilă și fiscală).

12. Datele cu caracter personal

Prelucrăm datele tale conform Politicii de confidențialitate. Folosim cookie-uri în condițiile descrise în Politica de cookie-uri, cu posibilitatea de a-ți alege preferințele oricând.

13. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului - texte, fotografii, elemente grafice, structură - aparține vânzătorului sau este folosit cu drept. Nu poate fi copiat, reprodus sau folosit comercial fără acordul nostru scris. Mărcile și denumirile produselor aparțin titularilor lor de drept.

14. Răspundere

Nu răspundem pentru:

• imposibilitatea temporară de a accesa site-ul din motive tehnice, de mentenanță sau de forță majoră;

• daunele indirecte rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării site-ului;

• conținutul site-urilor terțe către care putem face trimitere.

Nicio prevedere de aici nu limitează drepturile pe care legislația privind protecția consumatorilor ți le acordă în mod imperativ.

15. Modificarea termenilor

Putem modifica acești termeni; versiunea aplicabilă unei comenzi este cea publicată pe site la momentul plasării ei. Îți recomandăm să îi consulți periodic.

16. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Acestor termeni și contractelor încheiate prin site li se aplică legea română. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă, iar dacă nu este posibil, de instanțele competente din România.

Îți recomandăm să ne scrii mai întâi nouă, prin formularul de contact sau la [email protected] - cele mai multe situații se rezolvă direct.

Te poți adresa oricând Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC): anpc.ro. Pentru soluționarea alternativă a litigiilor (SAL) poți folosi platforma ANPC: reclamatiisal.anpc.ro.

Ultima actualizare: [DATA].